Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 15 marca 2026

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez brightglint-flux Sp. z o.o. oraz zasady funkcjonowania serwisu internetowego brightglint-flux.com.

Korzystanie z serwisu i usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

  • Usługodawca: brightglint-flux Sp. z o.o., ul. Nadmorska 47, 80-680 Gdańsk, NIP: 5842736491
  • Serwis: strona internetowa dostępna pod adresem brightglint-flux.com
  • Użytkownik: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu
  • Klient: Użytkownik, który zamawia lub korzysta z Usług oferowanych przez Usługodawcę
  • Usługi: usługi doradcze związane z planowaniem wypoczynku nad bałtyckim wybrzeżem, oferowane przez Usługodawcę
  • Umowa: umowa o świadczenie Usług zawarta między Usługodawcą a Klientem

3. Zakres Usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Konsultacje dotyczące wyboru lokalizacji wypoczynku nad bałtyckim wybrzeżem
  • Przygotowanie spersonalizowanych planów wypoczynku
  • Doradztwo w zakresie atrakcji turystycznych i lokalnych możliwości
  • Wsparcie przed i podczas pobytu nad morzem

Szczegółowy zakres poszczególnych usług określony jest na stronie Oferta.

4. Warunki Korzystania z Serwisu

Użytkownik zobowiązuje się do:

  • Korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami
  • Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
  • Niekopiowania i nierozpowszechniania treści Serwisu bez zgody Usługodawcy
  • Podawania prawdziwych i aktualnych danych

5. Zawarcie Umowy

Umowa o świadczenie Usług zostaje zawarta w momencie:

  • Potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zamówienia przesłanego drogą mailową przez Klienta, lub
  • Uzgodnienia szczegółów współpracy w bezpośredniej rozmowie z Klientem

Przed zawarciem Umowy Klient zostanie poinformowany o:

  • Zakresie świadczonych usług
  • Cenie usługi
  • Terminie realizacji
  • Warunkach płatności

6. Ceny i Płatności

Ceny usług są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

Płatność za usługę następuje:

  • Przelewem bankowym na wskazany przez Usługodawcę rachunek
  • W terminie wskazanym na fakturze

Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozpoczęcia realizacji usługi po otrzymaniu płatności.

7. Realizacja Usług

Usługodawca zobowiązuje się do:

  • Świadczenia usług z należytą starannością
  • Realizacji usług w uzgodnionym terminie
  • Przekazania materiałów w formie i zakresie określonym w opisie usługi

Klient zobowiązuje się do:

  • Współpracy z Usługodawcą i przekazywania niezbędnych informacji
  • Terminowego dokonania płatności
  • Informowania o ewentualnych zmianach w planach

8. Prawo Odstąpienia od Umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.

Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:

  • Usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta
  • Przedmiotem umowy jest świadczenie o charakterze pilnym, uzgodnione z Klientem

Odstąpienie od umowy wymaga złożenia oświadczenia na adres email: [email protected] lub pocztą na adres siedziby Usługodawcy.

W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.

9. Reklamacje

Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niewłaściwego wykonania usługi.

Reklamację należy zgłosić:

  • Drogą mailową na adres: [email protected]
  • W formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy

Reklamacja powinna zawierać:

  • Dane kontaktowe Klienta
  • Opis problemu
  • Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

10. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za:

  • Świadczenie usług zgodnie z zawartą umową
  • Rzetelność przekazywanych informacji i rekomendacji

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Decyzje podjęte przez Klienta na podstawie otrzymanych rekomendacji
  • Zmiany warunków w polecanych lokalizacjach, które nastąpiły po przekazaniu rekomendacji
  • Czynniki zewnętrzne niezależne od Usługodawcy (pogoda, dostępność miejsc noclegowych, zmiany w infrastrukturze)
  • Szkody wynikłe z nieprawidłowego lub niezgodnego z przeznaczeniem wykorzystania otrzymanych informacji

11. Własność Intelektualna

Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia oraz ich układ, są własnością Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej.

Zabrania się kopiowania, modyfikowania i rozpowszechniania jakichkolwiek treści bez pisemnej zgody Usługodawcy.

Materiały przygotowane dla Klienta są przeznaczone wyłącznie do jego osobistego użytku.

12. Ochrona Danych Osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Klauzula Informacyjna RODO.

Korzystając z Serwisu i Usług, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z tymi dokumentami.

13. Postanowienia Końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie.

Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 7 dni od daty publikacji. Umowy zawarte przed zmianą Regulaminu są realizowane na podstawie dotychczasowych postanowień.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów prawa polskiego.

14. Pozasądowe Sposoby Rozpatrywania Reklamacji

Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może:

  • Zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego
  • Zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej
  • Skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów
  • Skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr

15. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu można kontaktować się z Usługodawcą:

Email: [email protected]
Adres: brightglint-flux Sp. z o.o., ul. Nadmorska 47, 80-680 Gdańsk
NIP: 5842736491
REGON: 382947561
KRS: 0000847293